Zoho Desk

A Zoho Desk a Zoho kiemelt ügyfélszolgálati szoftvere, amely segít a vállalkozásoknak automatizálni ügyfélszolgálati műveleteiket. A Zoho Desk mobilalkalmazás rugalmasságot biztosít a jegyek menet közben történő lezárásához, ugyanolyan egyszerűséggel és funkcionalitással, mint az asztali verziója. Kényelmes a használata, személyre szabható, hogy illeszkedjen minden vállalkozáshoz, és nem kerül egy vagyonba, így Ön csak az ügyfélre összpontosít.

A Zoho Desk így teszi igazán mobilvá az ügyfélszolgálati szoftvert:

Könnyű rangsorolás: Automatikusan rendszerezze jegyeit a kiválasztott kritériumok szerint az egyéni nézetek és munkamódok segítségével, így elkezdhet dolgozni azokon a jegyeken, amelyek valóban figyelmet igényelnek.

Maradjon kapcsolatban: Beszélgessen ügyfeleivel a WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat és más azonnali üzenetküldő alkalmazásokban.

További kontextus megjelenítése az egyes jegyeknél: A jegyeket karnyújtásnyira lévő releváns és használható információkkal oldhatja meg. Szó szerint. Tegye arcát minden jegynek azáltal, hogy a Zoho CRM kapcsolatfelvételi adatait átviszi a Zoho Deskbe.

Zökkenőmentes együttműködés: zökkenőmentesen dolgozzon más részlegekkel, jelölje meg csapatát a jegyeken, és működjön együtt velük a Team Feedben, hogy minden eddiginél gyorsabban zárja le a jegyeket.

Maradjon értesítve: Maradjon naprakész, bárhová is megy, az Értesítési Központ segítségével – push értesítéseken keresztül kap értesítést a jegyfrissítésekről, megjegyzésekről és említésekről.

Többet tehet a kézmozdulatokkal: Egyszerűsítse a gyakran végrehajtott jegyműveleteket, például a jegyek szerkesztését, bezárását és mozgatását gyors és egyszerű csúsztatással.

Kövesse nyomon a feladatokat és a jegyidőket: Kövesse nyomon az egyes jegyekre vonatkozó feladatokat, és kövesse nyomon, hogy ügynökei mennyi időt töltöttek jegyekkel az időkövetéssel.

Mindig azon dolgozunk, hogy a Zoho Desk mobilalkalmazás élménye a lehető legzökkenőmentesebb legyen. Ha bármilyen problémája van, írjon nekünk a desk@zohomobile.com címre, és azonnal felvesszük Önnel a kapcsolatot.